鹤壁职业技术学院信息技术安全事件
报告与处置流程
为贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》，切实加强学院和院属各单位的信息技术安全工作，及时掌握和处置信息技术安全事件，降低安全事件带来的损失与影响，根据国家有关法律法规和标准规范，参照教育部、教育厅有关规定，制定本流程。
第一条 信息技术安全事件定义。根据《信息安全事件分类分级指南》（GB/T 20986-2007，以下简称《指南》），本流程中所称的信息技术安全事件（以下简称安全事件）是指除信息内容安全事件以外的有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、设备设施故障、灾害事件和其他信息安全事件。
第二条 适用范围。本流程适用于院属各单位信息技术安全事件的报告与处置工作，涉及信息内容安全事件的报告与处置工作仍按相关规定执行。
第三条 安全事件等级划分。根据《指南》将安全事件划分为四个等级:特别重大事件（I级）、重大事件（Ⅱ级）、较大事件（III级）和一般事件（Ⅳ级）（见附件1）。
第四条 安全事件自主判定。一旦发生安全事件，院属各单位应根据《指南》，视信息系统重要程度、损失情况以及对工作和社会造成的影响，自主判定安全事件等级。
第五条 I至III级安全事件的报告与处置。报告与处置分为三个步骤：事发紧急报告与处置、事中情况报告与处置和事后整改报告与处置。
（一）事发紧急报告与处置
1. 发现安全事件或接到上级安全通报后，院属各单位应马上报告网络安全与信息化处，网络安全与信息化处应根据实际情况第一时间采取断网等有效措施进行先期处置，将损害和影响降到最小范围，保留现场，并立即报告系统所属部门的主要负责人，同时由网络安全与信息化处报告网络安全和信息化分管院领导。
2. 网络安全和信息化分管院领导接到报告后，应立即组织技术人员赶赴现场进行紧急处置，同时将相关情况报告学院主要领导。涉及人为主观破坏事件，或确认为Ⅰ至Ⅲ级安全事件的，应将有关情况向教育厅、公安部门报告。
3.紧急报告内容包括：（1）时间地点；（2）简要经过；（3）事件类型与分级；（4）影响范围；（5）危害程度；（6）初步原因分析；（7）已采取的应急措施。
4.院属各单位应及时跟进事件进展情况，如果出现新的重大情况应及时补报。
（二）事中情况报告与处置
1.事中情况报告应在安全事件发现后8小时内以书面报告的形式进行报送（报送内容和格式见附件2）。
2.事中情况报告由网络安全与信息化处组织系统使用单位编写，由系统使用单位领导审核后，签字并加盖公章报送学院网络安全与信息化处存档。
3.安全事件的事中处置包括：及时掌握损失情况、查找和分析事件原因，修复系统漏洞，恢复系统服务，尽可能减少安全事件对正常工作带来的影响。如果涉及人为主观破坏的安全事件应积极配合公安部门开展调查。
（三）事后整改报告与处置
1.事后整改报告应在安全事件处置完毕后3个工作日内以书面报告的形式进行报送（报送内容和格式见附件4）。
2.事后整改报告由网络安全与信息化处组织系统使用单位编写，由系统使用单位主要负责人审核后，签字并加盖公章报送学院网络安全与信息化处存档。
3.安全事件事后处置包括：进一步总结事件教训，研判信息安全现状、排查安全隐患，进一步加强制度建设，提升安全防护能力。如涉及人为主观破坏的安全事件应继续配合公安部门开展调查。
第六条 一般安全事件报告与处置。院属各单位发生一般安全事件，应及时、自主组织应急处置工作，在事件处置完毕后5日内向网络安全与信息化处报送整改报告（报告内容和格式见附件4）
第七条 预警类信息的报告与处置。院属各单位要认真做好上级教育、公安、网信等部门和学院网络安全与信息化处等信息安全部门发布的预警类信息的应急处置工作，并及时将执行情况同时报告报送学院网络安全与信息化处。
第八条 信息安全问题整改类信息的报告与处置。院属各单位要认真做好上级教育、公安、网信等部门和学院网络安全与信息化处等信息安全部门发布的漏洞整改类信息的应急处置工作，学院网络安全与信息化处将对相关单位发放《鹤壁职业技术学院网络安全整改通知书》（格式见附件3），由相关单位签收确认后，在规定时间内进行整改，整改完毕后将整改情况加盖公章后书面报送至学院网络安全与信息化处。（报送内容和格式见附件4）
第九条 人事变更的报告。院属各单位的网络安全工作的主管领导和网络安全工作的联络人、联络方式发生变更的，应及时将变更情况报学院网络安全与信息化处。
第十条 相关配套机制。院属各单位应根据实际建立值守制度，做到安全事件早发现、早报告、早控制、早解决。院属各单位应建立健全本单位应急处置机制，熟悉学院网络安全事件应急预案的应急处置流程并按照学院网络安全与信息化处的要求开展网络安全应急演练工作。
第十一条 责任追究。院属各单位应按照流程及时、如实地报告和妥善处置安全事件。如有瞒报、缓报、处置和整改不力等情况的，将对相关单位予以通报并追究相关人员的责任。
第十二条 本流程自发布之日起施行。
附件 1
信息技术安全事件分类与等级划分
《信息安全事件分类分级指南》（GB/Z 20986-2007）根据信息技术安全事件的起因、表现、结果等，将信息技术安全事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、设备设施故障、灾害事件和其他信息安全事件6个基本分类，每个基本分类分别包括若干个子类；根据信息系统重要程度、系统损失和社会影响，将信息技术安全事件划分为4个等级。
一、信息技术安全事件分类
1.有害程序事件
有害程序事件是指蓄意制造、传播有害程序，或是因受到有害程序的影响而导致的信息安全事件。有害程序事件包括计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合攻击程序事件、网页内嵌恶意代码事件和其它有害程序事件等7个子类。
2.网络攻击事件
网络攻击事件是指通过网络或其他技术手段，利用信息系统的配置缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的信息安全事件。网络攻击事件包括拒绝服务攻击事件、后门攻击事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件和其他网络攻击事件等7个子类。
3.信息破坏事件
信息破坏事件是指通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的信息被篡改、假冒、泄漏、窃取等而导致的信息安全事件。信息破坏事件包括信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄漏事件、信息窃取事件、信息丢失事件和其它信息破坏事件等6个子类。
4.设备设施故障
设备设施故障是指由于信息系统自身故障或外围保障设施故障而导致的信息安全事件，以及人为的使用非技术手段有意或无意的造成信息系统破坏而导致的信息安全事件。设备设施故障包括软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故、和其它设备设施故障等4个子类。
5.灾害性事件
灾害性事件是指由于不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的信息安全事件。灾害性事件包括水灾、台风、地震、雷击、坍塌、火灾、恐怖袭击、战争等导致的信息安全事件。
6.其他事件
其他事件是指不能归为以上基本分类的信息技术安全事件。
二、信息技术安全事件等级划分
1.特别重大事件（Ⅰ级）
特别重大事件是指能够导致特别严重影响或破坏的信息安全事件，包括以下情况：
（1）会使特别重要信息系统遭受特别严重的系统损失；
（2）产生特别重大的社会影响。
2. 重大事件（Ⅱ级）
重大事件是指能够导致严重影响或破坏的信息安全事件，包括以下情况：
（1）会使特别重要信息系统遭受严重的系统损失、或使重要信息系统遭受特别严重的系统损失；
（2）产生的重大的社会影响。
3.较大事件（Ⅲ级）
较大事件是指能够导致较严重影响或破坏的信息安全事件，包括以下情况：
（1）会使特别重要信息系统遭受较大的系统损失、或使重要信息系统遭受严重的系统损失、一般信息信息系统遭受特别严重的系统损失；
（2）产生较大的社会影响。
4.一般事件（Ⅳ级）
一般事件是指不满足以上条件的信息安全事件，包括以下情况：
（1）会使特别重要信息系统遭受较小的系统损失、或使重要信息系统遭受较大的系统损失，一般信息系统遭受严重或严重以下级别的系统损失；
（2）产生一般的社会影响。
附件2
鹤壁职业技术学院信息技术安全事件情况报告
单位名称： （公章） 事发时间： 年 月 日 分
联系人
姓 名 |
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移动电话 |
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电子邮箱 |
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事件分类 |
□ 有害程序事件 □ 网络攻击事件 □ 信息破坏事件 □ 设备设施故障 □ 灾害事件□其他 |
事件分级 |
□Ⅰ级 □Ⅱ级 □Ⅲ级 □Ⅳ级 |
事件概况 |
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信息系统基本情况（如涉及请填写） |
1. 系统名称： 2. 系统网址和IP地址： 3. 系统主管单位/部门： 4. 系统运维单位/部门： 5. 系统使用单位/部门： 6. 系统主要用途： 7. 是否定级 □是 □否，所定级别： 8. 是否备案 □是 □否，备案号： 9. 是否测评 □是 □否 10. 是否整改 □是 □否 |
事件发现经过及原因初步分析 |
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事件初步估计的危害和影响 |
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已采取的应急措施 |
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负责人
意 见 |
签名： 年 月 日 |
附件3
鹤壁职业技术学院
网络安全整改通知书
鹤职院网安整改[ ]第 号
处：
经 检查，发现 处所属网站或信息系统存在 等高危安全隐患。我中心已对此网站进行了关停处理，请贵处立即进行核查整改，尽快消除安全隐患。如因未能及时处理，发生黑客攻击、网页篡改等网络安全事件由贵处负责。
请于 年 月 日前将整改情况加盖公章后书面报告网络安全与信息化处。
网络安全与信息化处
年 月 日
联系人： 电话：
此通知书一式两份书面送达。
签收人： 年 月 日
附件4
鹤壁职业技术学院信息技术安全事件整改报告
单位名称： （公章） 报告时间： 年 月 日
联系人
姓 名 |
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移动电话 |
|
电子邮箱 |
|
事件分类 |
□ 有害程序事件 □ 网络攻击事件 □ 信息破坏事件 □ 设备设施故障 □ 灾害事件□其他 |
事件分级 |
□Ⅰ级 □Ⅱ级 □Ⅲ级 □Ⅳ级 |
事件概况 |
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信息系统的基本情况（如涉及请填写） |
1. 系统名称： 2. 系统网址和IP地址： 3. 系统主管单位/部门： 4. 系统运维单位/部门： 5. 系统使用单位/部门： 6. 系统主要用途： 7. 是否定级 □是 □否，所定级别： 8. 是否备案 □是 □否，备案号： 9. 是否测评 □是 □否 10.是否整改 □是 □否 |
事件发生的最终判定原因（可加页） |
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事件的影响与恢复情况 |
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事件的安全整改措施 |
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存在问题及建议 |
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负责人
意 见 |
签名： 年 月 日 |
